1. Προκαταρκτικές Διατάξεις
Αυτοί οι Επιχειρηματικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τις αγορές αγαθών και υπηρεσιών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στον ιστότοπο www.medbeautylab.com , τον οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία S.G.A. MED BEAUTY LAB LTD. , με την επίσημη έδρα της στη διεύθυνση Δημοκρατίας 26, 7640 Κόρνος, Κύπρος
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Επιχειρήσεων ορίζουν και προσδιορίζουν λεπτομερέστερα τα ακόλουθα:
Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τόσο του Πωλητή (όπως ορίζονται παρακάτω) όσο και του Αγοραστή (όπως ορίζονται παρακάτω).
Όλες οι συμβατικές σχέσεις συνάπτονται σύμφωνα με τον νομικό κώδικα της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οι σχέσεις εκείνες που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Επιχειρηματικούς Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν για μια επιχειρηματική οντότητα διέπονται από τον Αστικό Κώδικα. Με την αποδοχή αυτών των Επιχειρηματικών Όρων και Προϋποθέσεων, το φυσικό πρόσωπο ή η οντότητα εκφράζει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας.
2. Ερμηνεία Βασικών Όρων
• Πωλητής
η εταιρεία S.G.A. MED BEAUTY LAB LTD, με την επίσημη έδρα της στη διεύθυνση Δημοκρατίας 26, 7640 Κόρνος, Κύπρος
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Το διαδικτυακό κατάστημα που διαχειρίζεται ο Πωλητής στον ιστότοπο https://www.medbeautylab.com/
• Συμφωνητικό Αγοράς
Για τους σκοπούς αυτών των Επιχειρηματικών Όρων και Προϋποθέσεων, η Συμφωνία Αγοράς νοείται είτε ως συμφωνία για την αγορά αγαθών είτε ως συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών.
• Αγοραστής
Κάθε πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος που αγοράζει τα Αγαθά ή/και τις Υπηρεσίες του Πωλητή.
• Όροι και Προϋποθέσεις Επιχειρήσεων
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Επιχειρήσεων, πάντα στην έγκυρη έκδοση που δημοσιεύεται από την ημέρα που γίνεται η παραγγελία μέσω του E-shop.
• Παραγγελία
Μια παραγγελία από τον Αγοραστή μέσω του ιστότοπου του πωλητή.
• Υπηρεσίες
Οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες, που συνίσταται κυρίως σε παραγγελίες και παράδοση αγαθών, οι οποίες προσφέρονται μέσω του E-shop και τις οποίες παρέχει ο Πωλητής στον Αγοραστή.
• Καταναλωτής
Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια συμφωνία ή συναλλάσσεται με άλλον τρόπο με την επιχειρηματική οντότητα εκτός του πλαισίου των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή της άσκησης του εμπορίου του.
• Αγαθά
Οποιοδήποτε από τα υλικά κινητά αντικείμενα, που αποτελούνται κυρίως από προϊόντα και άλλα αντικείμενα που προσφέρονται προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή, τα οποία ο Πωλητής πουλά στον Αγοραστή.
3. Σύμβαση αγοράς
3.1. Συμφωνία αγοράς που προέρχεται από τη στιγμή που ο Αγοραστής δίνει μια Παραγγελία: Ο Πωλητής διαφημίζει Αγαθά και Υπηρεσίες στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μια Συμφωνία Αγοράς ξεκινά τη στιγμή που ο Αγοραστής υποβάλλει μια Παραγγελία και αυτή η Παραγγελία γίνεται αποδεκτή από τον Πωλητή. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει την αποδοχή της Παραγγελίας μέσω επιβεβαίωσης που θα αποσταλεί στη διεύθυνση e-mail του Αγοραστή όπως καθορίζεται στην Παραγγελία. Η Συμφωνία Αγοράς μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί μόνο βάσει αμοιβαίας συμφωνίας μεταξύ των δύο μερών ή για νομικούς λόγους.
3.2. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας στον Πωλητή, ο Αγοραστής έχει την ευκαιρία να ελέγξει και να τροποποιήσει τις πληροφορίες που έχει εισαγάγει στην Παραγγελία, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας του Αγοραστή να εντοπίσει και να διορθώσει τυχόν σφάλματα που έγιναν τη στιγμή που τα δεδομένα καταχωρήθηκαν. Ο Αγοραστής υποβάλλει την παραγγελία στον Πωλητή κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «place order».
3.3. Ο Αγοραστής συμφωνεί ότι η απομακρυσμένη επικοινωνία θα χρησιμοποιείται κατά τη στιγμή της σύναψης της Συμφωνίας Αγοράς. Τα έξοδα που επιβαρύνουν τον Αγοραστή για τη χρήση οποιουδήποτε μέσου εξ αποστάσεως επικοινωνίας που σχετίζεται με τη σύναψη της Συμφωνίας Αγοράς (δηλαδή το κόστος μιας σύνδεσης στο Διαδίκτυο και το κόστος των τηλεφωνικών κλήσεων) βαρύνουν τον Αγοραστή.
3.4. Όλες οι παρουσιάσεις των Αγαθών και των Υπηρεσιών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ο Πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει Συμφωνία Αγοράς για αυτά τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες.
3.5. Δεσμευτική φύση των Όρων και Προϋποθέσεων της Επιχείρησης. Ο Αγοραστής δεσμεύεται από αυτούς τους Επιχειρηματικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ξεκινώντας αμέσως από τη στιγμή που υποβάλλεται η ολοκληρωμένη Παραγγελία. Τη στιγμή της σύναψης της Συμφωνίας Αγοράς, ο Αγοραστής είναι πάντα (εκ νέου) εξοικειωμένος με την έγκυρη έκδοση των Επιχειρηματικών Όρων και Προϋποθέσεων και ο Αγοραστής πρέπει να εκφράσει τη συγκατάθεσή του με τους Επιχειρηματικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την υποβολή της Παραγγελίας του. Με την επιβεβαίωση και την υποβολή της Παραγγελίας, ο Αγοραστής δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις Επιχείρησης.
4. Δικαιώματα που σχετίζονται με ελαττωματική απόδοση
4.1. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών που συνδέονται με πλημμελή εκτέλεση διέπονται από τις σχετικές γενικά δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις του δικαίου της Κυπριακής Δημοκρατίας.
4.2. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Αγοραστή ότι το αντικείμενο θα είναι χωρίς ελαττώματα τη στιγμή που θα παραδοθεί. Ειδικότερα, ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Αγοραστή για τα ακόλουθα κατά τη στιγμή που ο Αγοραστής αναλαμβάνει το αντικείμενο:
– Τα εμπορεύματα έχουν τα χαρακτηριστικά που έχουν συμφωνηθεί από τα μέρη ή, εάν δεν έχει συναφθεί συγκεκριμένη συμφωνία, το προϊόν έχει τα χαρακτηριστικά που περιγράφει ο πωλητής ή αυτά που αναμένει ο Αγοραστής, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Αγαθών και με βάση τη διαφήμιση των Αγαθών.
– Τα Αγαθά είναι κατάλληλα για τους σκοπούς που καθορίζονται από τον Πωλητή ή για τους σκοπούς που χρησιμοποιείται γενικά ο συγκεκριμένος τύπος Αγαθών.
– Τα αγαθά παρέχονται στην κατάλληλη ποσότητα, μέγεθος ή/και βάρος.
– Τα Προϊόντα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που ορίζονται σε νομικούς κανονισμούς.
4.3. Εάν το προϊόν δεν έχει τα χαρακτηριστικά που καθορίζονται παραπάνω, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την παράδοση ενός νέου αντικειμένου χωρίς ελαττώματα, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η προσδοκία είναι εύλογη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του ελαττώματος. Ωστόσο, εάν το ελάττωμα σχετίζεται μόνο με ένα αντικείμενο ενός προϊόντος, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση μόνο αυτού του αντικειμένου. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς. Εάν, ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του ελαττώματος, αυτό δεν είναι λογικό, ιδιαίτερα εάν το ελάττωμα μπορεί να λυθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει το ελάττωμα δωρεάν. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα σε ένα νέο αντικείμενο ή στην αντικατάσταση ενός μεμονωμένου αντικειμένου, ακόμη και σε περίπτωση αφαιρούμενου ελαττώματος, εάν το αντικείμενο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σωστά λόγω της επανειλημμένης εμφάνισης του ελαττώματος αφού έχει ήδη επισκευαστεί προηγουμένως ή εάν υπάρχουν πολλαπλά ελαττώματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Αγοραστής έχει επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς.
4.4. Εάν ο Αγοραστής δεν υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς και ο Αγοραστής δεν ασκήσει το δικαίωμα παράδοσης ενός νέου αντικειμένου χωρίς ελαττώματα, αντικατάστασης εξαρτήματος ή επισκευής του αντικειμένου, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει εύλογη έκπτωση. Ο Αγοραστής έχει επίσης το δικαίωμα σε εύλογη έκπτωση σε περίπτωση που ο Πωλητής δεν είναι σε θέση να παραδώσει ένα νέο προϊόν χωρίς ελαττώματα, να αντικαταστήσει ένα εξάρτημα ή να επισκευάσει το αντικείμενο, καθώς και σε περίπτωση που ο Πωλητής το κάνει να μην διορθώσει το ελάττωμα μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα ή εάν ο Αγοραστής θα αντιμετωπίσει σημαντικές δυσκολίες ως αποτέλεσμα των ρυθμίσεων για την επισκευή.
4.5. Εάν ένα ελάττωμα εμφανιστεί εντός των πρώτων έξι μηνών από την αποδοχή του προϊόντος, εννοείται ότι το προϊόν ήταν ήδη ελαττωματικό τη στιγμή που έγινε αποδεκτό.
4.6. Ο Αγοραστής θα ασκήσει τα δικαιώματα που σχετίζονται με ελαττωματική απόδοση στις. Εννοείται ότι το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας ασκείται αμέσως τη στιγμή που ο Πωλητής λαμβάνει το Αγαθά που αποτελούν αντικείμενο καταγγελίας από τον Αγοραστή.
4.7. Εάν ο Αγοραστής ασκήσει τα δικαιώματα που σχετίζονται με ελαττωματική απόδοση, ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει την ημερομηνία άσκησης αυτού του δικαιώματος καθώς και τις ενέργειες που έγιναν και τον χρόνο που έχει παρέλθει.
5. Ακύρωση παραγγελίας
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να αποδεχτεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία ή μέρος μιας παραγγελίας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Τα αγαθά δεν παράγονται ή παραδίδονται πλέον.
• Η Υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί ή τα Αγαθά δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας.
• Ο πελάτης δεν έχει πληρώσει την τιμή αγοράς όπως ορίζεται στην Παραγγελία.
• Ο προμηθευτής του Πωλητή έχει κάνει σημαντική αλλαγή στην τιμή των Αγαθών ή της Υπηρεσίας.
Εάν το πλήρες τίμημα αγοράς ή μέρος αυτού έχει ήδη καταβληθεί, το ποσό αυτό θα επιστραφεί στο άτομο που το πλήρωσε.
6. Τιμή αγοράς και επιφύλαξη δικαιωμάτων ιδιοκτησίας
Η τρέχουσα τιμή των Αγαθών και των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, προσδιορίζεται πάντα στον ιστότοπο του Πωλητή. Η τιμή των Αγαθών και των Υπηρεσιών που καθορίζεται στον ιστότοπο του Πωλητή την ημέρα της παραγγελίας χρησιμοποιείται πάντα για τον καθορισμό της τελικής τιμής των Αγαθών για τον τελικό Αγοραστή. Σύμφωνα με την νομοθεσία, ο Αγοραστής αποκτά τα δικαιώματα ιδιοκτησίας των παραδοθέντων αγαθών μόνο αφού εξοφληθεί πλήρως η τιμή αγοράς για τα Αγαθά.
7. Όροι πληρωμής
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των Αγαθών και των Υπηρεσιών. Η τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας (δηλαδή η τρέχουσα τιμή που καθορίζεται εκείνη τη στιγμή στον ιστότοπο του Πωλητή) παραμένει έγκυρη μέχρι τη στιγμή που συνάπτεται η Συμφωνία Αγοράς. Ο Αγοραστής (τελικός Αγοραστής) υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα αγοράς για τα Αγαθά το αργότερο την ημέρα παραλαβής των Αγαθών.
8. Τρόποι Πληρωμής
Οι επιλογές μεθόδου πληρωμής είναι οι εξής:
• Ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων με χρήση του συστήματος πληρωμών VIVAWALLET.
9. Όροι παράδοσης
9.1. Χρονικό πλαίσιο παράδοσης
Τα Αγαθά θα παραδοθούν σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τις επιχειρησιακές ικανότητες του Πωλητή εντός του συντομότερου δυνατού χρονικού πλαισίου, γενικά εντός 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών. Εάν η υπηρεσία ή τα αγαθά πληρωθούν μέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων, ένα Κουπόνι/απόδειξη θα παραδοθεί στο e-mail του Αγοραστή, όπως καθορίζεται στην Παραγγελία.
9.2. Τοποθεσία Παράδοσης
Η τοποθεσία παράδοσης καθορίζεται στην Παραγγελία που υποβάλλεται από τον Αγοραστή. Η παράδοση θα θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί τη στιγμή που τα αγαθά παραδίδονται στη διεύθυνση που καθορίζεται στην Παραγγελία. Ο πωλητής θα διασφαλίσει την παράδοση στην καθορισμένη διεύθυνση. Η αποστολή που περιέχει τα εμπορεύματα περιλαμβάνει γενικά έναν κατάλογο παράδοσης, Το φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο) αποστέλλεται στο e-mail που καθορίζεται στην Εντολή.
9.3. Μεταφορά εμπορευμάτων
Ο Πωλητής φροντίζει για την αποστολή των αγαθών. Τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Αγοραστή. Οι τιμές μεταφοράς καθορίζονται με ΦΠΑ.
9.4. Τρόποι μεταφοράς:
• υπηρεσία μεταφορών ACS COURIER (3 με 4 εργάσιμες ημέρες)
10. Υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Αγοράς
10.1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο Αγοραστής και ο τελικός Αγοραστής έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την Παραγγελία ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή των αγαθών ή την αποστολή του Κουπονιού/απόδειξης χωρίς να επιβάλλονται κυρώσεις από την πλευρά του Πωλητή. Λόγω του αυτοματοποιημένου συστήματος του Πωλητή δεν είναι δυνατή η τροποποίηση ή αλλαγή παραγγελιών που έχουν ολοκληρωθεί και υποβληθεί.
10.2. Απόσυρση καταναλωτή από συμφωνία αγοράς που έχει συναφθεί μέσω απομακρυσμένης επικοινωνίας
10.2.1 Σύμφωνα με την νομοθεσία, ένας Καταναλωτής μπορεί να αποχωρήσει χωρίς αιτία από τη Συμφωνία Αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των Αγαθών ή του Κουπονιού/απόδειξης και δεν θα επιβληθούν κυρώσεις . Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Καταναλωτής θα επικοινωνήσει γραπτώς με τον Πωλητή στην έδρα του Πωλητή ή μέσω e-mail που αποστέλλεται στη διεύθυνση [email protected] όπου ο καταναλωτής προσδιορίζει ότι αποσύρεται από τη Συμφωνία Αγοράς, τον αριθμό παραγγελίας, ημερομηνία αγοράς και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα σταλεί η επιστροφή χρημάτων.
10.2.2. Σε καμία περίπτωση η πιο πάνω παράγραφος μπορεί να θεωρηθεί ως δυνατότητα δωρεάν απόκτησης των Αγαθών. Εάν ο Καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των Αγαθών ή του Κουπονιού/απόδειξης, ο Καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει στον προμηθευτή όλα όσα απέκτησε βάσει της Σύμβασης Αγοράς. Ο Καταναλωτής αναλαμβάνει να αποστείλει τα Αγαθά στη διεύθυνση του Πωλητή. Τα Αγαθά που ο Καταναλωτής στέλνει πίσω στη διεύθυνση του Πωλητή βάσει της υπαναχώρησής του από τη Συμφωνία Αγοράς δεν πρέπει να φέρουν σημάδια χρήσης, πρέπει να είναι άθικτα και πλήρη (συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων, του πιστοποιητικού εγγύησης, των οδηγιών κ.λπ.), και πρέπει να συμπεριληφθεί το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
10.2.3. Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από τη Συμφωνία Αγοράς σύμφωνα με το σημείο 10.2. των Επιχειρηματικών Όρων και Προϋποθέσεων, ολόκληρη η Σύμβαση Αγοράς ακυρώνεται από την αρχή. Τα Αγαθά πρέπει να επιστραφούν στον Πωλητή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης από τη Συμφωνία Αγοράς. Εάν ο Καταναλωτής αποχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς, ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών στον Πωλητή, ακόμη και αν τα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν κανονικά. λόγω της φύσης τους.
10.2.4. Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής αποχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς σύμφωνα με τις προηγούμενες παραγράφους, ο Πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα που έγιναν δεκτά από τον Καταναλωτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής αποχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς (με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα ποσά που σχετίζονται με την παράδοση των Αγαθών που προκύπτουν από το γεγονός ότι ο Καταναλωτής επέλεξε μια επιλογή παράδοσης για τα Αγαθά. Τα χρήματα θα επιστραφούν χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο με την οποία ο Πωλητής τα έλαβε από τον Καταναλωτή, εκτός εάν ο Καταναλωτής ορίσει διαφορετικά. Εάν ο Καταναλωτής αποχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε στον Καταναλωτή πριν από τη στιγμή που ο Καταναλωτής επιστρέψει τα Αγαθά στον Πωλητή ή αποδεδειγμένα αποδεικνύει ότι τα Αγαθά στάλθηκαν στον Πωλητή.
10.2.5. Σε περίπτωση που η ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη Συμφωνία Αγοράς δεν αποσταλεί στον Πωλητή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των Αγαθών ή της απόδειξης, η υπαναχώρηση από τη Συμφωνία Αγοράς είναι άκυρη .
10.2.6. Εάν τα Αγαθά επιστραφούν στον Πωλητή σε κατεστραμμένη ή ημιτελή κατάσταση ή με μειωμένη αξία τους με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, ακόμη και ως αποτέλεσμα τυπικής χρήσης, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Καταναλωτή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του επιστρεφόμενου Αγαθού. Αυτό σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζει το δικαίωμα του Καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς χωρίς κυρώσεις. Ζημιά στην αρχική συσκευασία, που προκύπτει από το ξετύλιγμα των εμπορευμάτων δεν μπορεί να θεωρηθεί ως μείωση της αξίας των Αγαθών.
10.2.7. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία αγοράς που έχει συναφθεί με τον πωλητή εξ αποστάσεως, εάν:
(α) Η Υπηρεσία που αποτελούσε το αντικείμενο της Συμφωνίας εκπληρώθηκε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.
(β) Τα εμπορεύματα παραδόθηκαν σε σφραγισμένη συσκευασία που ο Καταναλωτής αφαίρεσε από τη συσκευασία
και για λόγους υγιεινής δεν μπορεί να επιστραφεί.
γ) Η Υπηρεσία παρέχεται στον Πωλητή εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου
10.3.Ο Καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Αγοράς, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
– Η Υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο της συμφωνίας παρασχέθηκε με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή πριν από τη λήξη της επιτρεπόμενης περιόδου υπαναχώρησης. ή
– Τα Εμπορεύματα παραδόθηκαν σε σφραγισμένη συσκευασία από την οποία ο Καταναλωτής αφαίρεσε τα Εμπορεύματα και δεν είναι δυνατή η επιστροφή των Εμπορευμάτων για λόγους υγιεινής.
11. Εγγύηση
Ο Πωλητής παρέχει εγγύηση είκοσι τεσσάρων (24) μηνών για τα Αγαθά που πωλούνται μέσω του Ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με την οποία η περίοδος εγγύησης αρχίζει τη στιγμή που τα Αγαθά παραλαμβάνονται από τον Αγοραστή. Νοουμένου ότι η ημερομηνία λήξης που προσδιορίζει ο κατασκευαστής ξεπερνά τους 24 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης τους στον Αγοραστή.
12. Διαδικασία υποβολής παραπόνου
12.1. Για την επιτάχυνση της διαδικασίας παραπόνου, ο Αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει εκ των προτέρων με τον Πωλητή στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected] Εκτός εάν ο Πωλητής και ο Αγοραστής συμφωνήσουν διαφορετικά, το παράπονο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ελαττωμάτων, θα διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός το πολύ τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας.
12.1.1. Ο Αγοραστής θα στείλει τα Αγαθά που αποτελούν το αντικείμενο παραπόνου στην τοποθεσία εξυπηρέτησης του Πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση: Δημοκρατίας 26, 7640 Κόρνος, Κύπρος
12.1.2. Αφού ο Πωλητής λάβει τα Αγαθά που αποτελούν το αντικείμενο του παραπόνου, ο Πωλητής θα επικοινωνήσει με τον Αγοραστή στο e-mail του Αγοραστή, όπως καθορίζεται στην Παραγγελία ή παρέχεται από τον Αγοραστή κατά τη στιγμή της υποβολής της καταγγελίας.
12.1.3. Σε περίπτωση αναγνωρισμένης καταγγελίας, σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση των εμπορευμάτων ή η άρση του ελαττώματος, τα χρήματα που καταβλήθηκαν για τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένου του ποσού των εξόδων αποστολής και συσκευασίας, θα πιστωθούν στον λογαριασμό του Αγοραστή ( με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα ποσά που σχετίζονται με την παράδοση των Αγαθών που προκύπτουν από το γεγονός ότι ο Καταναλωτής επέλεξε μια επιλογή παράδοσης για τα Αγαθά που διαφέρει από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής.
12.1.4. Το χρονοδιάγραμμα για την επεξεργασία της καταγγελίας διακόπτεται σε περίπτωση που ο Πωλητής δεν λάβει όλα τα υποστηρικτικά υλικά που απαιτούνται για την επεξεργασία της καταγγελίας (δηλαδή οποιοδήποτε μέρος των Αγαθών, άλλη τεκμηρίωση). Ο Πωλητής υποχρεούται να ζητήσει από τον Αγοραστή να παράσχει πρόσθετο υλικό εντός του συντομότερου δυνατού χρονικού πλαισίου μετά την υποβολή της καταγγελίας από τον Αγοραστή. Το χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας διακόπτεται από τη στιγμή που υποβάλλεται αυτό το αίτημα μέχρι τη στιγμή που ο Αγοραστής παραδώσει τα ζητούμενα υλικά.
12.1.5. Ο Πωλητής θα ειδοποιήσει τον Αγοραστή ότι το παράπονο διεκπεραιώθηκε αποστέλλοντας ένα e-mail στη διεύθυνση που καθορίζεται στην υποβληθείσα Παραγγελία ή παρέχεται από τον Αγοραστή τη στιγμή που υποβάλλεται το παράπονο.
12.2. Σε περίπτωση που, τη στιγμή που το αντικείμενο παραλαμβάνεται από τον Αγοραστή, το προϊόν δεν συμμορφώνεται με όσα καθορίζονται στη Συμφωνία Αγοράς, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πωλητή να φέρει το αντικείμενο σε κατάσταση που συμμορφώνεται με τη Συμφωνία Αγοράς δωρεάν και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Αγοραστή, είτε με αντικατάσταση του αντικειμένου είτε επισκευάζοντας το αντικείμενο. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει μια λογική έκπτωση από την τιμή του προϊόντος ή να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία Αγοράς. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Αγοραστής γνώριζε το ελάττωμα πριν από την ανάληψη του αντικειμένου ή εάν ο Αγοραστής το προκάλεσε.
13. καταληκτικές Διατάξεις
Όλες οι συμβατικές σχέσεις που συνάπτονται από τον Πωλητή ως πρώτο μέρος και τον Αγοραστή ως δεύτερο μέρος διέπονται από τον νομικό κώδικα της Κυπριακής Δημοκρατίας, τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Επιχειρήσεων, καθώς και οποιουσδήποτε άλλους σχετικούς κανονισμούς του Πωλητή με τους οποίους το αρμόδιο πρόσωπο εξέφρασε τη συγκατάθεσή του. Σε περίπτωση που κάποια από τις διατάξεις αυτών των Εμπορικών Όρων και Προϋποθέσεων καταστεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, αυτό δεν θα έχει καμία επίδραση στην εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων που περιέχονται στους παρόντες Επιχειρηματικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις Επιχείρησης επιτρέπουν στον Αγοραστή να δημιουργεί αντίγραφα και να τα αρχειοθετεί. Αμέσως κατά τη σύναψη της Συμφωνίας Αγοράς, ο Αγοραστής αποδέχεται όλες τις διατάξεις των Επιχειρηματικών Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύουν την ημερομηνία υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της τιμής των παραγγελθέντων Αγαθών ή/και Υπηρεσιών όπως ορίζεται στην επιβεβαιωμένη Παραγγελία, εκτός εάν έχει αποδειχθεί διαφορετικά.
• Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 10η Νοεμβρίου 2021.
